Algemene Voorwaarden


Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: De Woonmol
Adres: Voorstraat 393, 3311 CT Dordrecht
Telefoonnummer: 06 1889 34 34
E-mailadres: info@woonmol.nl

KvK-nummer: 80034799
Btw-identificatienummer: NL003384073B58



1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van De Woonmol, zowel in de fysieke winkel als via de webshop. Door een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.


2. Aanbod en Prijzen

  • Alle prijzen op de website en in de winkel zijn in euro’s en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
  • Foutjes: Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals overduidelijke prijsfouten) binden De Woonmol niet.
  • Producten kunnen licht afwijken van de foto's op de website (denk aan natuurproducten zoals hout of handgemaakte items).


3. Betaling

  • Winkel: Directe betaling bij aankoop (pin of contant).
  • Webshop: Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden, iDeal/Wero. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.


4. Levering en Verzendkosten

  • Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Genoemde levertijden zijn indicatief.
  • Verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling in de webshop afrondt.
  • Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij De Woonmol tot het moment van bezorging, tenzij anders afgesproken.


5. Bedenktijd en Retourneren (Herroepingsrecht)

  • Webshop: Je hebt het recht om je online aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  • Winkel: Voor aankopen in de fysieke winkel geldt: ruilen binnen 14 dagen met originele bon, mits het product onbeschadigd is. (Let op: maatwerk is vaak uitgesloten).
  • Kosten: De kosten voor het terugsturen van een webshopbestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is geleverd.


6. Garantie en Klachten

  • Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten. Is er iets mis? Meld dit dan zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek).
  • Klachten proberen we altijd in goed overleg op te lossen. Je kunt ons mailen op het adres dat op de website staat.